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快递“她力量”用真诚传递文明
——记“微笑快递姐”黄文兰
 
http://www.daishan.com  岱山新闻网     2022年4月28日 09:36    放大 正常 缩小 打印
 

  大多数人听到快递员,第一时间想到的都是“快递小哥”,但实际上,在这个拼体力和耐力的行业里,也有“半边天”的一席之地。相比“快递小哥”,亲和力强、认真细致是“快递小姐姐”的优势所在。而她们也秉着“巾帼不让须眉”的精神,自尊自信、自立自强,用自己的质朴和勤劳为城市添砖加瓦。一起来认识这位“微笑快递姐”——黄文兰,全县首家物流企业妇联——舟山联岛物流有限公司妇联执委。

  上午9时许,在嘉和园小区南门一处快递超市内,上百件快递被整整齐齐地安放在货架上,黄文兰正忙着对店内进行日常消毒。今年46岁的她来自江西,5年前,她跟随丈夫来到岱山,从事快递行业。

  “可能就是人们所说的缘分。”黄文兰告诉记者,多年前自己与丈夫同在深圳打工,后跟随丈夫前往温州经营一家加工厂。由于当时的行业不景气,又赶上女儿即将上小学,一家人决定回到丈夫的老家岱山发展。

  5年前的岱山,快递物流行业处于蓬勃发展期。黄文兰与丈夫思考再三,决定从事快递配送服务。回想起那段需要挨家挨户送包裹的时光,她记得清清楚楚: “整条长河路都是我们的包干范围,每天从早上7点多开始上班,一直到晚上天黑才送完。”

  两个人,分头行动,一天一共送了80余件快递。上班的第一个月,黄文兰与丈夫共领到2500元的薪资。“很辛苦,但都是值得的!”黄文兰笑道,风风雨雨,奋斗几载。由于业绩突出,后来,夫妻俩向公司提出申请,开了家快递超市。平日里,丈夫多在外送货,黄文兰则主要以理货、看店为主。

  采访中,不时有顾客上门取件,黄文兰总会用她响亮但亲切的声音喊道“:您好,请问地址是哪里?”而在她围裙的背带上,还别着一个微笑的标志。正如这微笑标志,黄文兰在待人接物时始终都是笑意盈盈。

  “她啊,很热情,做事我们都放心。”正好前来取件的陈女士说,自己与这家快递点的老板认识多年, “相处这么多年,感觉真的像亲姐妹一样。”而有着同样感觉的,不止陈女士一人,周围邻里、顾客们对这对夫妻也都十分认可。

  舟山市快递行业协会2019年度“优秀员工”荣誉称号、 2019年度舟山联岛物流有限公司“服务之星”……因为与人为善,公司也给予了这对夫妻俩许多荣誉和认可。“一次奖励我们两人700元,去年我老公也单独获得过奖励。”言谈间,黄文兰满脸幸福。

  这些年,随着岱山经济社会的快速发展,邮政快递行业也保持着健康发展态势。夫妻俩从初期的2500月一个月,到如今月收入破2万,日子也过得更加红火。对于这位岱山媳妇来说,岱山早已就是自己的家。

  “微笑待人,快乐生活。”黄文兰说,从业5年来,他们夫妻俩经手过的快递不计其数,每一个都认真对待,“能够把每件快递安全送至客户手上,客户满意,我们就开心。”

 
来源:岱山县融媒体中心 作者:记者 张瑾 通讯员 张盈 初审编辑:孙浙栋 责任编辑:陆双燕
 

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